ملخص:      يعد الاتصال عنصرا حيويا في حياتنا اليومية ، فنحن بحاجة إلى معلومات عن البيئة التي نعيش فيها ، تساعدنا على تبني عدة سلوكات تضمن لنا التأقلم مع تغيراتها المستمرة .      و لا تنحصر أهميته