نموذج الجائزة الأوروبية للجودة EFQM دراسة تحليلية – حجاج عبد الرؤوف، د. زرقون محمد

نموذج الجائزة الأوروبية للجودة EFQM دراسة تحليلية – حجاج عبد الرؤوف، د. زرقون محمد

بحث مقدم إلى: الملتقى الوطني حول: إدارة الجودة الشاملة وتنمية أداء المؤسسة

الذي نظمته: جامعة د. الطاهر مولاي بسعيدة – الجزائر

في الفترة 13- 14/ ديسمبر 2010م