أثر التراكم المعرفي للبحث والتطوير في تحسين جودة المنتج

                                                                     أ.د. حسين علي بخيت             أ.م.د. محفوظ الصواف

ملخص البحث:

يهدف البحث بشكل اساس الى بيان أثر التراكم المعرفي للبحث والتطوير في تحسين جودة المنتج، وكذلك يهدف الى قياس ابعاد هذا التراكم في عملية التحسين، وكما تم تحديد دور التراكم المعرفي في نجاح عملية تحسين الجودة في الشركات عينة البحث. تم اجراء البحث في عينة مكونة من 17 شركة اردنية لصناعة الدواء. تم تطوير استبانة من قبل الباحثين لجمع البيانات المتعلقة بالبحث وزعت على مدراء البحث والتطوير، ادارة الانتاج، وادارة الجودة، في كل شركة، في محاولة لفهم طبيعة العلاقات القائمة بين البحث والتطوير وتحسين الجودة وصولاً لصياغة نموذج العلاقة بينهما. تم اختبار الفرضية الاساسية للبحث "هناك علاقة خطية قوية بين التراكم المعرفي للبحث والتطوير وتحسين جودة المنتج" . وقد توصل البحث الى نتائج عديدة، الا ان اهمها كان يتمثل بوجود اثر معنوي قوي جداً لاثنين من المتغيرات المستقلة وهما دعم العاملين في انشطة البحث والتطوير، وتطويرالمنتجات في تحسين جودة المنتج.
 من ابرز المشاكل التي واجهت البحث هو صعوبة الحصول على البيانات بسبب تردد قسم من الشركات من اعطاء المعلومات المتعلقة بالموضوع.
النتائج التي تم الحصول عليها ميدانياً دعمت الفرضية التي بني عليها البحث وأخيراً تم عرض مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات.