دور الجودة في تحقيق وفاء الزبائن للمؤسسة حالة مؤسسة المشروبات الغازية ببسكرة – قاسمي خضرة، يزقراري عبلة، بن ساهل وسيلة

دور الجودة في تحقيق وفاء الزبائن للمؤسسة حالة مؤسسة المشروبات الغازية ببسكرة-قاسمي خضرة، يزقراري عبلة، بن ساهل وسيلة

بحث علمي مقدم إلى الملتقى الوطني حول: استراتيجيات التدريب في ظل ادارة الجودة الشاملة كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية

من تنظيم جامعة الدكتور مولاي طاهر بسعيدة-الجزائر

كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير

يومي 10 و 11 نوفمبر 2009