تطبيق نماذج صفوف الانتظار لقياس جودة الخدمة البنكية – السعدي رجال

تطبيق نماذج صفوف الانتظار لقياس جودة الخدمة البنكية – السعدي رجال

الملتقى الوطني السادس حول

الأساليب الكمية ودورها في اتخاذ القرارات الإدارية

يومي 27-28 جانفي 2009

جامعة سكيكدة – الجزائر