إدارة الجودة أدواتها وأساليبها ومدى علاقتها بالأداء – أرزي، عبد اللاوي، بلعربي عبد القادر

إدارة الجودة أدواتها وأساليبها ومدى علاقتها بالأداء – أرزي، عبد اللاوي، بلعربي عبد القادر

بحث مقدم إلى: الملتقى الوطني حول: إدارة الجودة الشاملة وتنمية أداء المؤسسة

الذي نظمته: جامعة د. الطاهر مولاي بسعيدة – الجزائر

في الفترة 13- 14/ ديسمبر 2010م